Descobrimos o que é gamificação e como implementá-la na sua empresa! Você já parou para pensar como as crianças pequenas absorvem todas as informações durante os primeiros anos? A resposta é, nem mais nem menos do que através dos jogos. O problema é que, quando crescemos, esquecemos de brincar e isso implica uma estagnação de muitas áreas do nosso cérebro.
Nos últimos anos, alguns dos maiores empresas do mundo incorporaram a gamificação a vários processos para alcançar objetivos internos e externos. De GumsUp queremos apresentar-lhe esta técnica inovadora para que possa motivar seus funcionários para alcançar o sucesso em sua empresa. Se você quer saber o que é gamificação e como implementá-la em sua empresa ou marca, continue lendo!
Descubra o que é gamificação: definição
A gamificação é uma técnica que se baseia em escolher processos cotidianos e torná-los divertidos. e interessante usando elementos semelhantes a jogos. Esses elementos podem ser aplicados para aumentar a motivação tanto dos funcionários internos quanto dos clientes externos à empresa.
Alguns elementos típicos de um jogo que podem ser aplicados em empresas para melhorar o comprometimento dos participantes são o sistema de pontos, medalhas, tabelas de classificação, desafios, prêmios, etc.
O principal objetivo da gamificação é tornar as atividades de uma empresa mais divertidas, para encorajar os usuários a participar de forma voluntária e enérgica.
Por que você deve considerar a gamificação em sua empresa ou marca?
O conceito de gamificação tem sido aplicado em diferentes áreas, como marketing, educação, saúde e até negócios. Essa técnica estimula e promove ações e comportamentos específicos que são benéficos para a empresa, para o indivíduo e para o ambiente que o cerca.
Ao incorporar elementos do jogo em diferentes tarefas, a gamificação é capaz de tornar o experiência do usuário mais divertida e envolvente. Isso resulta, na maioria dos casos, em aumento de motivação e produtividade.
Benefícios da gamificação
Manter funcionários e clientes felizes, envolvidos e motivados com suas tarefas diárias é um dos objetivos prioritários de qualquer empresa e, principalmente, da equipe de Recursos Humanos. Muitas das empresas já estão implementando a gamificação em seus novos projetos, pois ela pode proporcionar a eles todos esses benefícios:
- Maior comprometimento: A gamificação pode aumentar a participação e engajamento de funcionários ou clientes, já que você está transformando tarefas em atividades lúdicas e divertidas.
- Aumento de produtividade: Ao incorporar elementos do jogo, essa técnica pode estimular a produtividade e eficiência dos trabalhadores. Definir metas claras e oferecer incentivos tangíveis estimula um desempenho mais alto no alcance das metas.
- Melhorar a aprendizagem como profissional: Esta pode ser uma ferramenta eficaz para aprender e desenvolver as habilidades dos profissionais. Como você estará apresentando as informações de forma interativa e divertida, será mais fácil para eles reterem o conhecimento de forma mais eficaz.
- Relacionamentos são construídos: Os seres humanos são pessoas relacionais e, mesmo no trabalho, precisamos criar nosso próprio círculo social. Ao incorporar elementos sociais e colaborativos na gamificação, você pode incentivar a interação entre os participantes e promover a fidelidade do cliente.
Atenção: ao implementar um sistema como o que propomos, poderá recolher dados valiosos sobre os interesses dos seus colaboradores e clientes, para os utilizar nas suas estratégias de marketing.
Exemplos de gamificação em empresas e marcas de sucesso
Como mencionamos anteriormente, ao longo dos últimos anos, muitas empresas adotaram a gamificação como parte de seu DNA e alguns casos foram realmente bem sucedidos. Por exemplo:
- Nike +: este aplicativo motiva os corredores da Nike a alcançar e superar suas próprias metas de condicionamento físico. Eles também podem competir com amigos e receber recompensas virtuais.
- Starbucks Rewards: Este é um programa de fidelidade gamificado onde os clientes ganham estrelas para cada compra, para desbloquear diferentes níveis de adesão.
- Duolingo: os usuários ganham pontos, sobem de nível e desbloqueiam conquistas conforme concluem as lições e atingem seus objetivos.
- MicrosoftXbox: Os jogadores ganham conquistas completando certas tarefas ou alcançando objetivos específicos nos jogos.
Como implementar a gamificação na sua empresa ou marca
Para incentivar a interação entre seus funcionários e seus clientes, a gamificação pode ser implementada de várias maneiras diferentes e você terá que encontrar aquela que melhor se adapta às necessidades da sua empresa. Estas são algumas das principais etapas que você precisará seguir.
Identifique seus objetivos de gamificação e conheça seu público
define claramente o que você deseja alcançar com a gamificação, seja aumentando o envolvimento dos funcionários, melhorando a retenção de clientes ou promovendo o aprendizado e o desenvolvimento dos funcionários.
Você também precisará entender o características e motivações do seu público-alvo. Isso permitirá que você crie elementos de jogo envolventes e relevantes para eles.
Depois de tê-lo, você pode definir as regras e desafios com os quais os participantes devem lidar. Você também precisará definir as recompensas ou incentivos que eles receberão pela conclusão de tarefas ou alcance de metas.
Escolha a plataforma ou ferramenta de gamificação certa
Existem diferentes opções de software ou aplicativos de gamificação disponíveis no mercado, como é o caso de GumsUp, uma plataforma que lhe permitirá integrar facilmente incentivos de fidelização, obtendo resultados imediatos.
Antes de implementar esta ferramenta de inovação em larga escala, você pode realizar testes piloto para avaliar sua eficácia e fazer ajustes com base no feedback e nos resultados obtidos.
Dicas finais para implementar a gamificação com sucesso
Nosso primeiro conselho para começar a implementar a gamificação em sua empresa é cercar-se de profissionais e ter o software certo para apoiá-lo. Isso ajudará você a criar uma estratégia de gamificação profissional e eficaz, tanto para seus funcionários quanto para seus clientes. No entanto, existem outras dicas que você não pode deixar passar:
- Projete um sistema de gamificação que seja fácil de entender e participar sempre mantendo a simplicidade.
- Estabeleça metas realistas e alcançáveis para que os participantes se sintam motivados.
- Ele incorpora elementos de competição saudável entre os participantes, como tabelas de classificação ou desafios de grupo.
- permanece aberto a mudanças e melhorias conforme você aprende com a experiência.
Conclusão
A gamificação é um processo que está gerando cada vez mais benefícios ao nível empresarial, pois permite às organizações e aos líderes de equipa formar, motivar e desenvolver os seus colaboradores de uma forma muito diferente, inovadora e eficaz.
As técnicas tradicionais de aprendizagem são repetitivas e cada vez menos eficazes, por isso é hora de procurar novas soluções. Seus funcionários agradecerão e você colherá automaticamente os resultados.
Para poder implementar essas técnicas de maneira ordenada, é bom que você pode contar com uma plataforma como a de GumsUP. Nossa ferramenta ajudará você a incentivar e gerenciar sua equipe, além de fidelizar clientes, criando promoções online. Aqui você pode ver um demonstração gratuita.
Se estiver interessado, pode contactar-nos através do email contact@gumsup.com e teremos o maior prazer em atendê-lo, sem qualquer tipo de compromisso.
