Aspectos como interesses, gostos, necessidades das pessoas e até as próprias pessoas mudam com o passar do tempo, pois fazem parte da existência, do desenvolvimento profissional e pessoal. Seguindo essa linha, pode-se dizer que o termo VUCA forma esses aspectos que compõem a realidade atual, especialmente aplicada ao ambiente empresarial, referindo-se a quatro termos em inglês:
👍 Volatilidade (Volatilidade)
Incerteza (Incerteza)
Complexidade (Complexidade)
Ambiguidade (Ambiguidade)
Termos VUCA
VOLATILIDADE: Refere-se às mudanças que estão acontecendo de forma imprevisível devido à sua velocidade, sua extensão a diferentes categorias, etc.
INCERTEZA: O que vai acontecer no futuro e como isso pode afetar a empresa. O termo está em não saber o que acontecerá e o que isso acarretará.
COMPLEXIDADE: Refere-se à dificuldade de compreensão do contexto.
AMBIGUIDADE: Envolve a falta de clareza para entender o ambiente, o que pode causar incerteza.
Quando surgiu o conceito VUCA?
Para chegar à origem do conceito VUCA, temos que voltar à década de 90, quando o Exército dos EUA usou esse termo para falar sobre a mudança da situação daqueles tempos.
Atualmente, após a pandemia, e a mudança drástica que grande parte do planeta experimentou em todos os aspectos, esse termo voltou a ser usado com frequência.
Pode-se dizer que hoje, um H pode ser acrescentado ao conceito de VUCA, referindo-se à hiperconectividade. Isso se deve ao acesso contínuo que temos atualmente à informação, graças às diferentes tecnologias.
Como uma empresa se adapta a um ambiente VUCA?
O ambiente VUCA e tudo o que ele envolve é um grande desafio, ainda mais para as empresas. Apesar disso, há uma série de elementos que ajudam a empresa a se adaptar a esse ambiente:
LIDERANÇA
Um bom líder assume a responsabilidade por seu próprio comportamento em relação à sua equipe, sendo capaz de alcançar um bom ambiente de trabalho, uma equipe feliz, muito mais produtiva e obtendo melhores resultados. Ter um grupo de bons líderes na empresa garantirá uma grande eficácia na produção. Além disso, eles são responsáveis por levar a empresa ao sucesso apesar das mudanças nos ambientes. É um elemento chave para poder superar qualquer ambiente VUCA.
TALENTO
O talento da empresa é outro dos elementos mais importantes, pelo que deve ser gerido corretamente para que seja o mais produtivo possível.
Aposte no Lealdade dos colaboradores ajudará em todo o campo de trabalho e na sua evolução. Você vai gerar fidelidade e compromiso no modelo, o que sempre será benéfico para você como empresa.
Portanto, a retenção de funcionários deve ser uma objetivo prioritário para os departamentos de Recursos Humanos. Uma vez valorizada a ideia de fidelização e os benefícios que ela traz tanto a curto como a longo prazo, deve começar a desenvolver uma estratégia de acordo com os valores e filosofia da sua empresa.
VELOCIDADE
A velocidade é um fator chave para a empresa se adaptar à mudança. É capaz de determinar a capacidade de empresas ou organizações para enfrentar qualquer tipo de obstáculo que surja em seu caminho. Como mencionamos anteriormente, o ambiente VUCA pode aparecer a qualquer momento, por isso é essencial saber se adaptar e responder instantaneamente para estar presente hoje.
BOM AMBIENTE DE TRABALHO
Tédio, desânimo e mau humor por parte de um funcionário é uma das maiores ameaças às empresas. Isso se traduz em uma falta de interesse e uma grande desmotivação em relação ao seu trabalho. O que leva o empregado a não oferecer todos os seus atuação.
O local de trabalho não deve ser um espaço onde o colaborador sinta que seu crescimento profissional está prejudicado, nem onde não se sinta ouvido ou valorizado. Um ambiente mais divertido e focado no funcionário deve ser criado para motivar os funcionários e aumentar sua produtividade. Para conseguir isso, o Gamification fornece uma solução abrangente para todos os problemas no local de trabalho, não importa quão críticos ou triviais.
TENHA UM CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)
CRM, Relacionamento com o Cliente Assistência Domiciliária (Customer Relationship Management), é uma modalidade de gestão 360o que engloba um conjunto de práticas, estratégias de negócios e tecnologias focadas no relacionamento com o cliente. Como mencionamos anteriormente, estamos imersos na transformação digital, onde as novas tecnologias fazem parte do nosso dia a dia, tanto pessoal quanto no trabalho. As relações também mudaram, e no mercado de trabalho surgiu um novo conceito; a experiência do cliente. Portanto, o CRM está totalmente envolvido nisso.
Recursos Humanos em ambientes VUCA.
Todos os departamentos de Recursos Humanos são essenciais para enfrentar um ambiente VUCA. É por isso que a gestão de talentos é muito necessária para poder reter novos talentos, eficazes e adequados à empresa, dispostos a trabalhar em uma empresa com uma forte cultura empresarial.
Existem muitas empresas que ajudam seus funcionários em termos de treinamento se refere. Cursos, mestrados, aulas particulares, diferentes maneiras pelas quais os funcionários aumentam seus conhecimentos, habilidades e habilidades. Promover a formação e melhorar a qualificação dos colaboradores é fundamental para conseguir adaptar-se às mudanças que surgem no mercado.
Atualmente, e mais ainda desde a pandemia de Covid-19, inúmeras empresas têm optado por permitir horários flexíveis e facilidade de conciliação entre a vida pessoal e profissional, para que o próprio trabalhador otimize o tempo de acordo com os seus critérios. A confiança que a empresa demonstra nas suas equipas aumenta consideravelmente a sua motivação, bem como o seu empenho e responsabilidade, criando um melhor ambiente de trabalho.
