Você já perguntou aos seus funcionários se eles realmente acreditam no que a empresa vende? Seja um produto, serviço, etc., são seus colaboradores que devem ser os primeiros a se convencerem de que a empresa oferece um bom produto.
A seguir vamos analisar o que é endomarketing, e como o Gamification pode ajudar a fazer um boa estratégia.
"Para vencer no mercado, você deve primeiro vencer no local de trabalho."
Doug Conant, CEO da Campbell's Soup
O que é endomarketing?
El endomarketing, como o próprio nome sugere, é um tipo de estratégia focada em endomarketing, que combina uma série de ações para melhorar a imagem da empresa entre seus colaboradores para melhorá-lo.
A principal diferença do marketing tradicional é que ele foca no bom atendimento ao cliente, por outro lado, no endomarketing, o colaborador da empresa (funcionários, fornecedores, etc.) é o próprio cliente.
É uma estratégia de marketing em que as necessidades desses colaboradores são levadas em consideração, a fim de melhorar todas as áreas da empresa, e criar um melhor ambiente de trabalho.
Hoje, muitas empresas contam com esse tipo de estratégia, pois fidelizam seus colaboradores e se tornam seus primeiros clientes. Vale destacar que a rotatividade de pessoal é reduzida e a atração de novos talentos aumenta.
Motivos para implementar uma estratégia de endomarketing em sua empresa.
- Melhora o ambiente de trabalho, pois os colaboradores ficam mais predispostos, mais felizes em seu local de trabalho e, portanto, melhora o desempenho.
- Aumentar o motivação do trabalho, pois a empresa está aberta a novas ideias e melhorias propostas pelos colaboradores.
- Melhorar a produtividade. Ao ter um bom ambiente de trabalho e maior motivação, os colaboradores sentem-se mais confortáveis no seu local de trabalho, realizam melhor as suas tarefas com uma atitude mais proativa e garantem melhores resultados.
- A rotatividade de pessoal é reduzida. Quando o ambiente de trabalho é bom, os funcionários não querem deixar seu local de trabalho. A motivação e satisfação por parte dos colaboradores faz com que a rotatividade de pessoal diminua e a atração de novos talentos aumente.
- Aumento da fidelização. Os colaboradores são mais leais e comprometidos com a empresa, pois ela se preocupa com suas necessidades, além de ouvir suas sugestões e ideias, como mencionamos anteriormente.
Gamificação como parte da estratégia de endomarketing.
La Gamification Muitas vezes é muito utilizado pelas empresas como ferramenta para implementar diferentes estratégias de endomakreting. Por exemplo, por meio de jogos virtuais, são estabelecidos objetivos que os funcionários devem cumprir para obter algum tipo de prêmio.
Diferentes tipos de objetivos podem ser estabelecidos, como aprimorar o conhecimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa, aprender a fidelizar o cliente, etc.
Criar um ambiente de trabalho divertido, com diferentes recompensas e objetivos a cumprir, deixará os colaboradores mais motivados e envolvidos com a empresa.
Deixamos aqui diferentes exemplos de como a gamificação pode ser uma grande aliada do marketing interno:
INCENTIVA O TREINAMENTO DIVERTIDO.
Existem muitas empresas que ajudam seus funcionários em termos de treinamento se refere. Cursos, mestrados, aulas particulares, diferentes maneiras pelas quais os funcionários aumentam seus conhecimentos, habilidades e habilidades. Mas, muitas vezes, os funcionários reclamam que esses tipos de cursos tendem a ser chatos. Algo que não acontece com a gamificação, já que as formações são muito mais divertidas:
- Os funcionários aprenderão novas habilidades graças aos objetivos que devem cumprir e às recompensas que recebem.
- Você poderá ajudar sua equipe a entender e aprender sobre as novas metodologias que eles devem cumprir para um novo projeto.
- Graças às diferentes dinâmicas de jogo, os colaboradores terão uma maior motivação que os fará compreender e reter toda a informação de qualquer formação que pretenda propor.
AUMENTAR A MOTIVAÇÃO.
A produtividade da empresa aumenta devido aos sistemas de metas, conquistas e recompensas que fazem com que os funcionários se sintam mais motivados.
Reconhecer o trabalho de um funcionário é uma das principais fontes de satisfação pessoal e profissional. A meta conjunta para o sucesso da empresa é favorecida graças ao aumento do sentimento de satisfação que os colaboradores têm cada vez que são reconhecidos.
Como mencionamos, graças às ferramentas de Gamification em que o funcionário obtém recompensas por seus objetivos alcançados, a motivação cresce favoravelmente.
"Todo mundo quer ser apreciado, então se você aprecia alguém, não mantenha isso em segredo."
- Mary Kay Ash
SAIBA A OPINIÃO DE SEUS FUNCIONÁRIOS.
A gamificação, além de todos os benefícios que mencionamos anteriormente, fornece dados em tempo real sobre tudo o que seus funcionários estão fazendo. Isso ajudará você a saber o que eles pensam, o que precisam, quais ideias têm, pelo que se destacam, como funcionam, etc. Isso favorecerá seu trabalho como líder para poder gerenciar sua equipe em um ambiente de trabalho saudável.
Além disso, você pode criar diferentes tipos de jogos, individuais ou em grupo, para incentivar a união da equipe e criar um bom ambiente de trabalho.
Graças à gamificação, as empresas obtêm maior e melhor comunicação com seus colaboradores, além de promover a comunicação corporativa. A mecânica e a dinâmica do jogo fazem com que os funcionários se sintam mais motivados, aproveitem o ambiente de trabalho e fomentem o relacionamento entre os colegas.
