“Funcionários que sentem que a gestão se preocupa com eles como seres humanos e não apenas como funcionários; são mais produtivos, sentem-se mais satisfeitos e cheios. Funcionários felizes significam clientes felizes, o que leva à lucratividade. ”
Anne M Mulcahy, ex-CEO da Xerox
A atuação dos líderes de uma equipe comercial é um dos elementos mais importantes e um dos mais valorizados pelos vendedores da empresa, pois esperam deles suporte e fonte de motivação.
Como discutimos em nosso blog sobre Por que você deve incentivar e manter seus funcionários motivados, tédio, desânimo e mau humor por parte de um funcionário, é uma das maiores ameaças às empresas. Isso se traduz em desinteresse, e uma grande desmotivação rumo ao seu trabalho. O que leva o funcionário a não oferecer todo o seu atuação.
De acordo com vários estudos, cerca de 90% dos vendedores sentem-se orgulhosos da sua profissão, mas 60% sentem que a sua empresa não os valoriza devidamente. Você deve sempre garantir que sua equipe esteja feliz e satisfeita com seu trabalho, não apenas para melhorar o desempenho e a lucratividade da empresa, mas também para que os próprios funcionários saibam que estão indo bem e o que e como poderiam melhorar.
Estratégias a seguir para motivar sua equipe de vendas.
GERA CONFIANÇA COM SUA EQUIPE DE VENDAS
A chave para toda motivação sempre será a confiança. Se sua equipe de vendas não acreditar em você o suficiente, eles não saberão até que ponto você está dizendo a verdade, nem se sentirão inspirados e motivados para fazer seu trabalho.
Para que a equipe confie em seu líder, ele deve ser honesto com os colaboradores, e ter uma comunicação transparente com eles.
Todas as informações que o líder fornece aos colaboradores da empresa devem ser claras e concisas. Isto irá aumentar a confiança dos colaboradores, conhecendo assim melhor a empresa e o caminho a seguir para atingir os objetivos definidos.
Entusiasmo contagiante. Trabalhar rodeado de pessoas positivas e agradáveis torna o ambiente de trabalho ideal para que a equipe alcance seus objetivos. O líder de vendas é responsável por transmitir a segurança e a confiança que os colaboradores precisam para aumentar a sua eficácia e motivação.
OBJETIVOS PESSOAIS E PROFISSIONAIS.
Para motivar sua equipe de vendas, você precisa saber o que os entusiasma. Entender o que eles precisam e o que desejam alcançar em sua vida pessoal e profissional ajudará você a conhecer melhor a personalidade de cada um da equipe de vendas, além de saber o que mais os motiva.
Ao conhecer seus objetivos, você pode realizar uma pesquisa que os ajude a refletir sobre si mesmos para saber como estão e como motivá-los para obter seu melhor desempenho. Na pesquisa você pode fazer perguntas como: Você se sente motivado? Você está satisfeito com o seu trabalho? O que te motiva a longo prazo? O que você poderia fazer para ter maior motivação? etc.
METAS DIÁRIAS, SEMANAIS E MENSAIS.
Cada pessoa que compõe sua equipe de vendas é diferente, com ambições e motivações diferentes; Atingir uma cota específica, ganhar mais dinheiro, gerar impacto na empresa, participar de concurso de vendas, conquistar mais clientes, etc.
Uma boa maneira de definir cada tipo de meta seria:
Metas diárias: São objetivos de curto prazo que ajudarão a acabar com o tédio dos funcionários. Assim, o incentivo, quando se trata de objetivos de curto prazo, deve ser simples e divertido.
meta semanal: São objetivos mais específicos que os anteriores, com um propósito definido. Primeiro você deve estabelecer uma série de métricas para melhorar. Depois, você poderá trabalhar com sua equipe de vendas aplicando as habilidades necessárias para atingir os objetivos definidos.
metas mensais: De todos os objetivos, os mensais são os mais importantes para a empresa e os que têm maior recompensa. Nesses casos, os incentivos costumam ser produtos que o funcionário pode manter, como um aparelho eletrônico.
GAMIFICAÇÃO.
Dentro do mundo do marketing, gamificação são mecanismos e recursos de jogos usados em sites ou aplicativos móveis. Seu único propósito é incentivar
a cada funcionário ou cliente que os utiliza, através de prêmios graças a uma série de objetivos que devem ser cumpridos em cada jogo, como acumular pontos, subir de nível, competições contra outros usuários, etc.
É uma grande estratégia de marketing que cada vez mais empresas e marcas estão usando como parte da fidelização de seus funcionários e clientes.
En GumsUp, somos especialistas em em plataformas de fidelização e sistemas de motivação comercial. Graças às estratégias de gamificação, você reforçará a motivação pessoal e melhorará a dinâmica de grupo.
Ao atingir as conquistas, o colaborador obterá pontos de experiência que lhe permitirão subir de nível, obter novos prêmios e ser reconhecido por seus pares.
Essas conquistas vai motivar ao seu funcionário com dinâmicas de gamificaçãoVocê também pode recompensar e valorizar outros aspectos mais humanos além das vendas.
As conquistas permitem recompensar objetivos complementares às vendas, como trabalho em equipe, colaboração etc.
INCENTIVE SUA EQUIPE A TREINAR.
Existem muitas empresas que ajudam seus funcionários em termos de formação se refere. Cursos, mestrados, aulas particulares, diversas formas de os funcionários aumentarem sua conhecimento, habilidades e capacidades. É uma espécie de incentivo em que parte do trabalhador, oa empresa também se beneficia.
