Andrzej Marczewski, um dos maiores influenciadores e pesquisadores da gamificação, desenvolveu uma classificação de seis diferentes players em gamificação:
- Jogadores
- social
- espíritos livres
- vencedores
- Filantropos
- disruptores
Jogador
Começamos com o tipo de jogador tradicional. Motivado única e exclusivamente pela recompensas eles recebem do jogo.
Eles só querem receber o prêmio, custe o que custar. Eles não tentam ajudar, não procuram maneiras criativas de atingir os objetivos do jogo, não compartilham suas ideias, não pensam fora da caixa. Eles buscam seu próprio benefício, ganhar o prêmio.
Para atrair este tipo de jogadores, o que teremos que fazer é criar um tipo de recompensas de fidelidade. Isso não significa que por ter uma gama maior de prêmios ou recompensas eles estarão com você como se você fosse uma multinacional super-reconhecida. Mas, é verdade que atrair o público com esse tipo de prêmio pode se tornar uma boa estratégia para tentar pegar para esses novos clientes e que eles optam por ficar com você.
social
Continuamos com o grupo de socializadores, que, como o próprio nome sugere, este tipo de jogadores são motivados por interação com outros jogadores.
Para atrair esse tipo de jogador nas estratégias de gamificação, uma série de mecânicas e elementos devem ser criados nos quais os usuários do jogo possam colaborar entre si. Diferentes maneiras pelas quais eles podem interagir e se comunicar uns com os outros, fornecem um canal onde eles podem compartilhar suas ideias de jogos, ajudar e assim por diante.
Por exemplo, dentro de uma empresa criativa, para chegar a um brainstorming colaborativo, realizávamos uma série de tarefas onde eles deveriam contribuir com ideias sobre um tema e receberiam recompensas diferentes. Pode ser uma mecânica individual, mas ao torná-la colaborativa, torna-se mais interessante. Os jogadores poderão fofocar sobre as ideias uns dos outros, ver quais recompensas ganharam e interagir uns com os outros.
Espíritos Livres
Esse tipo de jogador é motivado por sua própria autonomia e independência e para o criatividade que os caracteriza. Seu único propósito no jogo é explorar e criar. Além disso, eles são tão criativos que podem até ser criativos em jogos não projetados para isso.
Uma das mecânicas mais utilizadas e que melhor funcionam são os jogos em que podem personalizar seu avatar, criam seu mundo, um lugar onde podem deixar sua marca e se expressar.
É a melhor forma de atrair este tipo de jogadores que procuram ser eles próprios onde quer que estejam.
vencedores
Este tipo de jogador é motivado pelas diferentes desafios para vencer o jogo e o perícia.
Existem muitos exemplos para este tipo de jogadores, onde os usuários do jogo precisam subir de nível completando diferentes desafios e testes. Os avatares alcançarão diferentes progressos, como força, suas roupas mudarão, etc., que melhorarão graças ao progresso dos níveis.
É verdade que esse tipo de jogador, se não encontrar grande motivação nos desafios e missões, pode ficar entediado facilmente. Eles estão motivados para melhorar a si mesmos, não apenas para vencer.
Deve ser criado um jogo que motive, que cada nível seja superado e suas missões envolvam e o jogador permaneça para superá-lo. Eles não procuram o fácil, preferem passar horas tentando superar um nível, do que jogar um jogo onde não há testes com um mínimo de dificuldade.
disruptores
Motivados pela mudança, existem dois tipos de jogadores disruptivos: negativo y positivo.
Eles buscam revolucionar o sistema tanto positivamente quanto negativamente, por meio de outros usuários ou diretamente. Eles não se importam tanto com o jogo quanto os outros jogadores mencionaram.
Podemos diferenciar quatro tipos de diruptores de acordo com sua interesses:
- Destruidor
- Perseguidor
- melhorador
- influenciador
Filantropos
Os jogadores filantropos são motivados por propósito e significado. Eles não precisam de nenhuma recompensa, eles não jogam para isso, apenas ter a sensação de fornecer valor social é suficiente.
Um exemplo disso é a participação de pessoas anônimas na melhoria e correção das informações fornecidas pela Wikipédia. É uma enciclopédia digital com acesso gratuito a todos.
Não é necessário se encaixar em um tipo específico de jogador. Você pode ter uma alta porcentagem de um tipo deles, com uma pequena porcentagem de outro.
Para criar uma boa estratégia de gamificação, é muito importante conhecer os usuários que vão participar dela, a fim de criar um jogo no qual eles possam se envolver 100% e atingir seu objetivo final.
En GumsUp, somos especialistas em em plataformas de fidelização e sistemas de motivação comercial. Graças a estratégias como as que discutimos anteriormente sobre gamificação, você reforçará a motivação pessoal e melhorará a dinâmica do grupo.
Ao atingir as conquistas, o colaborador obterá pontos de experiência que lhe permitirão subir de nível, obter novos prêmios e ter o reconhecimento de seus colegas.
Essas conquistas motivarão seu funcionário com dinâmicas de gamificação, e você também poderá recompensar e valorizar outros aspectos Humanos além das vendas.
As conquistas permitem recompensar objetivos complementares às vendas, como trabalho em equipe, colaboração etc.
